Política de Privacidad
Última actualización: 03 de August de 2026
Contenido
1 Información que Recopilamos
En MedQueretaro recopilamos la siguiente información personal cuando usted crea una cuenta, realiza una compra o renta de equipo médico:
Datos Personales
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Datos de Envío
- Dirección de envío
- Dirección de facturación
- Código postal
Datos Fiscales
- RFC
- Razón social y régimen fiscal
- Uso de CFDI
Datos de Pago
- Procesados por terceros (Stripe, MercadoPago)
- No almacenamos datos de tarjeta
2 Uso de la Información
Utilizamos su información personal exclusivamente para:
- Procesar pedidos y rentas de equipo médico
- Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
- Emitir facturas electrónicas (CFDI 4.0)
- Brindar soporte al cliente
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes
- Prevenir fraudes y actividades sospechosas
3 Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:
5 Compartir Información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos necesarios para brindarle el servicio:
- Procesadores de pago (Stripe, MercadoPago) para completar transacciones de forma segura
- Empresas de paquetería para el envío de sus pedidos
- Autoridades fiscales (SAT) cuando se emiten facturas electrónicas CFDI
- Requerimientos legales cuando sea obligatorio por ley
6 Derechos ARCO
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
Rectificación
Corregir sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a contacto@medqueretaro.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7 Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales (hasta 5 años para información fiscal según el Código Fiscal de la Federación)
- Resolver disputas comerciales
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
8 Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
9 Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.
10 Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales: